A súa unidade WallCast debería ter sido entregada cun soporte para suxeitar as superficies non magnéticas.
Asegúrese de que a fronte do sensor LED está apuntando á unidade WallCast e non hai nada no medio. Empregue unha escaleira o calquera outra cousa se non pode ver a parte de enriba do sensor LED cando está elevado. Teña coidado cando empregue escaleiras. O que use ten que estar en boas condicións. Comprobe se hai escalóns floxos, remaches rotos, etc. antes do seu uso.
Asegúrese de que a fronte do sensor LED está apuntando á unidade WallCast e non hai nada no medio.
Intente cambiar a batería. Se o problema persiste, vaia a support.prometheanworld.com, pode que se necesite un sensor novo.
Se se amosa un "-", vaia a support.prometheanworld.com. Pode que se necesite unha unidade WallCast nova. Se se acende e se apaga de forma intermitente, entón o sensor LED está funcionando correctamente.
Se o sensor LED non amosa o número 9 antes de que vostede o poña na superficie, vaia a support.prometheanworld.com. Pode que se necesite un sensor LED novo.