La unitat del WallCast se subministra amb un suport per subjectar-la a superfícies no magnètiques.
Assegureu-vos que la cara del sensor LED apunti a la unitat del WallCast i que no hi hagi res entre ells. Si no podeu veure la superfície superior del sensor LED quan està elevat, feu servir una escala o un altre element. Teniu cura quan utilitzeu escales. Comproveu que estiguin en bones condicions. Mireu que no hi hagi esglaons solts, reblons trencats, etc. abans d'utilitzar-les.
Assegureu-vos que la cara del sensor LED apunti a la unitat del WallCast i que no hi hagi res entre ells.
Proveu a canviar la bateria. Si el problema continua, aneu a support.prometheanworld.com; és possible que necessiteu un nou sensor LED.
Si es mostra el guió "-", aneu a support.prometheanworld.com. És possible que necessiteu una nova unitat del WallCast. Si s'encén i s'apaga intermitentment, el sensor LED funciona correctament.
Si no apareix el número 9 al sensor LED abans de col·locar-lo a la superfície, aneu a support.prometheanworld.com. És possible que necessiteu un nou sensor LED.