A görgetőt a hüvelyk- és bármely másik ujj használatával forgathatja. Gondoskodjon róla, hogy ne legyen akadály a WallCast egység és a LED-érzékelő között.
Csavarja a kereket addig, amíg a LED-érzékelőn nem látja a képen látható számot.
Ellenőrizze, hogy megfelelő mennyiségű távtartó lett-e felszerelve. Mérje le a tábla vastagságát a mellékelt mérési skálával. A Telepítési útmutató táblázatának segítségével győződjön meg róla, hogy a megfelelő távtartókat használta-e.
Ha ez nem működik, tartsa el a LED-érzékelőt a táblától majd lassan közelítse a táblához, a narancssárga jelölőkereszt felé. Ha a szám nem változik, lépjen a support.prometheanworld.com weboldalra. Ebben az esetben lehet, hogy új LED-érzékelőre van szüksége.
Ha az érzékelő tábla felé mozgatásával a szám változik, a Telepítési útmutatóban található táblázat szerint csökkentse a távtartó méretét egy mérettel kisebbre.
Ha ez sem segít, lépjen a support.prometheanworld.com weboldalra. Lehetséges, hogy új WallCast egységre lesz szüksége.
Győződjön meg róla, hogy a táblán, a narancssárga jelzőkereszt és a WallCast egység között nincsenek kiemelkedések, például mágnes, kártya vagy post-it. Ha igen, távolítsa el azokat. Figyelem, semmit nem lehet a táblára ragasztani. A tábla felszínének tisztának kell lennie, és nem lehetnek rajta tárgyak. Tekintse meg a telepítési útmutatót.
Ha ez sem oldja meg a problémát, látogasson el a support.prometheanworld.com weboldalra. Lehetséges, hogy új LED-érzékelőre vagy WallCast egységre lesz szüksége.