A görgetőt a hüvelyk- és bármely másik ujj használatával forgathatja. Gondoskodjon róla, hogy ne legyen akadály a WallCast egység és a LED-érzékelő között.
Csavarja a kereket addig, amíg a LED-érzékelőn nem látja a képen látható számot.
Győződjön meg róla, hogy a táblán, a narancssárga jelzőkereszt és a WallCast egység között nincsenek kiemelkedések, például mágnes, kártya vagy post-it. Ha igen, távolítsa el azokat. Figyelem, semmit nem lehet a táblára ragasztani. A tábla felszínének tisztának kell lennie, és nem lehetnek rajta tárgyak. Tekintse meg a telepítési útmutatót.
Ha ez sem oldja meg a problémát, látogasson el a support.prometheanworld.com weboldalra. Lehetséges, hogy új LED-érzékelőre vagy WallCast egységre lesz szüksége.
Az ezüst görgő erős érintésre és húzásra érzékeny, ezért jobb, ha felállva mozgatja finoman és nyomja enyhén, így a karja egy szintben van a görgetővel, ahelyett, hogy felfele nyúlna érte. Ehhez használjon létrát. A létra használatakor vigyázzon! Az eszköznek jó állapotban kell lennie. Használat előtt ellenőrizze, hogy nincsenek-e mozgó, törött fokok.