A unidade WallCast deve ter sido fornecida com um suporte para fixar a superfícies não magnéticas
Certifique-se de que a face do sensor de LED está a apontar para a unidade WallCast e que não existe nenhum obstáculo entre ambos. Se não conseguir ver a superfície superior do sensor de LED por estar num plano elevado, utilize uma escada ou outro equipamento semelhante. Deve ter cuidado ao utilizar escadas. O equipamento deve estar em boas condições. Verifique se existem degraus soltos, parafusos partidos ou outros defeitos antes de utilizar.
Certifique-se de que a face do sensor de LED está a apontar para a unidade WallCast e que não existe nenhum obstáculo entre ambos.
Experimente mudar a bateria. Se o problema persistir, aceda a support.prometheanworld.com, pode ser necessário um novo sensor de LED.
Se for apresentado um "-", aceda a support.prometheanworld.com. Pode ser necessária uma nova unidade WallCast. Se o "-" ficar intermitente, o sensor de LED está a funcionar correctamente.
Se o sensor de LED não apresentar o número 9 antes de o colocar na superfície, aceda a support.prometheanworld.com. Pode ser necessário um novo sensor de LED.